Levering
Vi sender ordrer med GLS til de leveringsmuligheder, der vises ved checkout.
Fragtprisen fremgår altid, inden du gennemfører dit køb.
Vi tilbyder fri fragt ved køb over 999 kr.
Vi bestræber os på at behandle og afsende din ordre hurtigst muligt. Den forventede leveringstid afhænger af den valgte leveringsmetode og fremgår i forbindelse med bestillingen.
Når pakken er overdraget til fragtfirmaet, kan der forekomme forsinkelser, som ligger uden for vores kontrol.
Afhentning
Hvis afhentning tilbydes som leveringsmulighed ved checkout, kan ordren afhentes efter nærmere aftale. Vent på besked fra os om, at ordren er klar til afhentning, før du møder op.
14 dages fortrydelsesret
Når du handler som forbruger på vores webshop, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked inden for de 14 dage.
Kontakt os på info@bbg-golf.dk og oplys gerne dit ordrenummer.
Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente pakken.
Sådan returnerer du
Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen sendes retur inden for den gældende frist.
Kontakt os på info@bbg-golf.dk, inden du sender varen retur, så vi kan hjælpe med returprocessen.
Du betaler som udgangspunkt selv de direkte omkostninger ved returnering.
Varen skal pakkes forsvarligt, så den ikke bliver beskadiget under transporten.
Nye varer
Du må undersøge en ny vare på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik.
Hvis varen er håndteret eller brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.
Det betyder eksempelvis, at en vare, der er købt som ny og derefter taget i egentlig brug, kan have mistet værdi, fordi vi ikke længere kan sælge den som ny.
Brugte varer
Brugte varer kan naturligt have brugsspor. Varens stand beskrives så præcist som muligt på produktsiden og vises så vidt muligt på billederne.
Ved returnering skal varen være i samme stand som ved modtagelsen, bortset fra den håndtering, der er nødvendig for at undersøge varen.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og behandlet din retur, tilbagebetaler vi det beløb, du har krav på efter gældende regler.
Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet aftales.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er sendt retur.
Er varen beskadiget eller forkert?
Hvis du har modtaget en forkert vare, eller hvis du mener, at varen har en mangel, skal du ikke behandle det som en almindelig retur.
Kontakt os på info@bbg-golf.dk med dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og gerne billeder, så hjælper vi med at finde en løsning.
